Vilkår & betingelser
Disse vilkårene gjelder for bruk av nettsiden til Kaizen Sushi og for bestilling og kjøp av mat hos oss. Ved å legge inn en bestilling aksepterer du vilkårene som er beskrevet her.
01 Om vilkårene
Avtalen inngås mellom deg som kunde og Kaizen Sushi AS, Xhibition Bergen, Småstrandgaten 3, 5014 Bergen (org.nr. 936 347 606). For forbrukerkjøp gjelder ufravikelige rettigheter etter forbrukerkjøpsloven og annen norsk lovgivning i tillegg til disse vilkårene.
02 Bestilling og avtaleinngåelse
Du kan bestille hos oss i restauranten, på telefon eller via vår online bestillingsside. En bindende avtale anses inngått når du har fullført bestillingen og mottatt en bekreftelse fra oss. Vi forbeholder oss retten til å avvise eller kansellere en bestilling, for eksempel ved utsolgte varer, åpenbare prisfeil eller mistanke om misbruk.
03 Priser og betaling
- Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer mva.
- Prisene som gjelder, er de som vises på bestillingstidspunktet.
- Betaling skjer i restauranten eller via vår betalingsleverandør ved online bestilling. Selve korttransaksjonen håndteres sikkert av betalingsleverandøren.
04 Henting og take-away
Bestillinger gjøres klare for henting i restauranten i Xhibition Bergen til avtalt tidspunkt. Vi anbefaler at maten spises eller kjøles ned kort tid etter henting, av hensyn til kvalitet og mattrygghet. Eventuell catering avtales særskilt og bestilles normalt i god tid på forhånd.
05 Avbestilling og angrerett
Ønsker du å endre eller avbestille en bestilling, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig på telefon. Vær oppmerksom på at angrerettloven gir unntak fra angrerett for ferskvarer og næringsmidler som tilberedes på bestilling og raskt forringes. Tilberedt mat kan derfor som hovedregel ikke returneres etter at tilberedningen er påbegynt.
06 Allergener og næringsinnhold
Maten vår tilberedes i et kjøkken hvor det håndteres allergener som blant annet fisk, skalldyr, soya, sesam, egg, gluten og melk. Vi kan derfor ikke garantere at en rett er helt fri for spor av allergener. Har du allergier eller intoleranser, ber vi deg gi tydelig beskjed ved bestilling, så hjelper vi deg så godt vi kan.
07 Reklamasjon og mangler
Er det noe galt med bestillingen din, ber vi deg ta kontakt med oss så raskt som mulig, slik at vi kan rette opp i det. Som forbruker har du rettigheter etter forbrukerkjøpsloven. Ta vare på kvittering eller ordrebekreftelse ved en eventuell reklamasjon.
08 Vårt ansvar
Vi tilstreber at informasjonen på nettsiden, inkludert meny og priser, er korrekt og oppdatert, men kan ikke garantere at den til enhver tid er feilfri. Vi er ikke ansvarlige for tap som skyldes forhold utenfor vår rimelige kontroll. Ingenting i disse vilkårene begrenser ansvar som etter ufravikelig lov ikke kan fraskrives.
09 Immaterielle rettigheter
Alt innhold på denne nettsiden – herunder tekst, logo, bilder og design – tilhører Kaizen Sushi eller våre lisensgivere og er beskyttet av åndsverkloven. Innholdet kan ikke kopieres eller brukes til kommersielle formål uten skriftlig samtykke.
10 Endringer i vilkårene
Vi kan oppdatere disse vilkårene fra tid til annen. Den til enhver tid gjeldende versjonen er tilgjengelig på denne siden, med oppdatert dato øverst. Vilkårene som gjaldt da du la inn bestillingen, er de som gjelder for kjøpet.
11 Lovvalg og tvister
Avtalen er underlagt norsk rett. Oppstår det en tvist, forsøker vi alltid å finne en minnelig løsning. Som forbruker kan du også bringe saken inn for Forbrukertilsynet eller Forbrukerklageutvalget.
12 Kontakt
Har du spørsmål om vilkårene, kontakt oss på kaizenbergensushi@hotmail.com eller +47 413 85 158. Se også vår personvernerklæring.
Disse vilkårene er en generell mal basert på norsk forbrukerrett og bør gjennomgås og tilpasses av virksomheten (blant annet med faktiske betalings- og leveringsrutiner) før publisering.